Als u een vraag heeft over de aanbieding kunt u deze stellen via: Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir Vermeld hierbij duidelijk om welke aanbieding het gaat en indien mogelijk ook de link naar de pagina waar de aanbieding te vinden is.

Helaas, alle aanbieding die Testnet heeft zijn niet geldig in het buitenland. Woont u in het buitenland, en wilt u toch gebruik maken van een aanbieding? Neem dan contact op met de adverteerder of uitgever.

Het kan zijn dat iemand anders uw gegevens heeft ingevuld op internet. Daar is helaas weinig aan te doen. In dat geval kunt u, zonder opgaaf van redenen, de order annuleren. U kunt dit doen door de bevestigingsmail door te sturen naar: Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir met daarbij de opmerking dat u dit wilt annuleren. Let op: zorg er altijd voor dat in ieder geval het ordernummer duidelijk zichtbaar is.

U kunt uw order zonder opgaaf van redenen annuleren. U kunt dit doen door de bevestigingsmail door te sturen naar: Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir met daarbij de opmerking dat u dit wilt annuleren. Let op: zorg er altijd voor dat in ieder geval het ordernummer duidelijk zichtbaar is.

Controleer of u het juiste e-mail adres heeft ingevuld. Stuur dan een e-mail naar Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir met de opmerking dat u nooit een bevestigingsmail heeft ontvangen. Meld hierin duidelijk uw naam, adres, datum vaan aanvraag en het blad of product dat u heeft aangevraagd. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk de bevestiging sturen.

Dit kunnen verschillende (technische) oorzaken hebben. Vul bij twijfel nogmaals uw gegevens in. U hoeft zich geen zorgen te maken dat een order tweemaal wordt verzonden. De order wordt altijd gecontroleerd op postcode + huisnummer. Wanneer de problemen aanblijven kunt u een e-mail sturen naar Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir met de opmerking dat de order niet goed doorkomt. Meld hierin duidelijk uw naam, adres, datum vaan aanvraag en het blad of product dat u heeft aangevraagd of wilt aanvragen. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk een bevestiging sturen.

U dient altijd rekening te houden met een verwerkingstijd van 2 – 3 weken. Voor gratis brochures geldt meestal een verwerkingstijd van 2 weken. Voor abonnementen van tijdschriften of kranten geldt een verwerkingstijd van 3 weken.

U kunt zelf uw e-mail adres uitschrijven via: http://forms.testnet.be/nieuwsbrief Let op: zorg dat er geen spatie staat na de laatste letter van uw e-mailadres. Anders krijgt u een foutmelding.

Mocht het afmelden via http://forms.testnet.be/nieuwsbrief niet lukken dan kunt u een e-mail sturen naar: Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir Vermeld hierbij duidelijk alle e-mail adressen die mogelijk ingeschreven kunnen staan.

U kunt uw e-mail adres op de volgende manier wijzigen: Schrijf uw oude e-mail adres uit via http://forms.testnet.be/nieuwsbrief Vervolgens kunt u uw nieuwe adres aanmelden via: http://forms.testnet.be/nieuwsbrief Let op: zorg dat er geen spatie staat na de laatste letter van uw e-mailadres. Anders krijt u een foutmelding.

Neem dan contact met ons op via: Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir vermeld hierbij duidelijk uw naam, adres en het product of tijdschrift waar het om gaat.